Brand Overblik
RockWin er et online kasinobrands som har fået en stigende popularitet blandt spilglade danskere, og deres mission er at tilbyde en unik erfaring med fokus på chancer og uafhængighed. Bradden blev oprettet i 2020 af et hold af ervarete RockWin casino spilleregulatører og teknologiske eksperter, som har arbejdet sammen for at udvikle en platform der lever op til de højeste krav.
Efter et kort tids vurdering er det ikke svært at konstaterer at RockWin ønsker at stille sig selv frem på markedet med en ny og frisk tilgang til online spil. Deres hjemmeside præsenterer sig selv som “det ultimative spillerested” hvor spillere kan være garanter for en sikret, fair og oplysende oplevelse.
Tilmelding Proces
Før du begynder at spille på RockWin skal du gennemgå en simpel registreringsproces. Forudsætningerne er nemme at tilbagelede: Du skal være ægte, have et legitimt adresse og en gyldig kontonummer (for betaling). Desuden skal du være gammelpiger der har nået minimum 18 år.
For første gang kan man registrere sig ved at klikke på den blå “Opret konto” knap i toppen af siden, hvor du vil finde et kortfattet formular. Indtast din personlige data korrekt og følg efter vejledningen.
Konto Funktioner
Svarende til de fleste online kasinoer har RockWin også sine egne kontofunktioner til rådighed. Så snart du er logget ind i dit konto kan du begynder at eksplorere flere funktioner, blandt andet:
- Oversigten over dine foregående in- og udskiftninger
- Et oversigt over din saldo samt eventuelle bonus penge
- En detaljeret historik af dine spillaktiviteter (frem til dato)
- Adgang til at ændre dit kontoinformation
Det er også muligt for brugerne selv at føje nye kort eller opdatere deres eksisterende konto information. For disse operationer vil de blot behøve at registrere sig med en særlig kode, som bliver sendt via email.
Bonuser og Fornyelser
I RockWin finder man ikke kun sine ordinære udbyttige bonuspenge men også udsædvanlige muligheder for at vinde ekstra penge eller eksklusive VIP-incentiver. Efter en nærmere gennemgang af hjemmesiden er det åbenbart at de har tre typer bonuser, hvorfra brugerne kan vælge mellem i henhold til deres egne ønsker.
Første type bonuspenge skal man følges op med en betaling på minimum 500 kr. inden man får mulighed for at tage udtagelse af dine spilløjede pengene fra din kontoutbetalingsområde, hvor du også vil kunne se oversigt over din bonusergense.
Betalinger og Udbetninger
I RockWin finder man en rigtig god række af betalingsmuligheder på det område at brugere kan udtrækkes. Her har spilglade danskere mulighed for:
- Kreditkort fra bl.a VISA, Mastercard og Maestro
- NetBank-overførsel via bl.a Danske Bank, Nordea etc.
- MobilePay-tilbuddet hvor de kan bruge deres mobiltelefon til at spille på kasino
De fleste betalingssystemer er også inkluderet under kategori “Vedhæftede betalingsmuligheder”. Hvis du ønsker at udtrække pengene fra dit casino-område skal du blot føje dine personlige detaljer, og disse vil blive overført til din nærmeste kontobank.
Spil Kategorier
For denne bradde har RockWin selv valgt en meget stor kategori af spiller og vælgere i form af slot-machines hvor du kan være sikret på at finde dine absolut favoritspille-oplevelser. Fremover finder man også mange andre spilkategorier som udviklet til Rockwin:
- Roulette
- Blackjack
- Video-Poker
- Poker Room
Disse nye funktioner er blevet integreret i hjemmesiden med samme elegant og lettilgængelig struktur, hvor brugeren selv kan vælge mellem hvilke spilkategorier han vil være interesseret at besøge. For nye spillere bliver disse forskellige kategori-funktioner til en unik mulighed for at opdage flere og mere komplekse udbydere.
Spiludbyder
Når det kommer til spille udbydere har RockWin også valgt at vælge ud af de bedste på markedet. Man finder blandt andet følgende steder på hjemmesiden, hvor man kan være sikker på at kunne finde en rigelig række af nye spillereguleringer og mange flere spiludbydere:
- Microgaming
- Play’n GO
- NetEnt
- Quickspin etc.
Når man ønskede at høre mere om disse udbyder, føjede jeg et par links på Rockwin hjemmesiden hvor man kan få mere information til sin aktive spilleregulering. Desuden vil brugerne også kunne se hvad udbydere selv siger om deres produkter og nye spillerefaringer.
Mobile Version
Indenfor kort tid efter den første online version af det danske kasino blev fuldendt har RockWin også fået et mobilt tilbud på hjemmesiden. Her er flere detaljer, hvor man kan se hvad denne version indeholder:
- En let-tilgængelig menue (menu) med kun de vigtigste funktioner
- Egen menu til dine foregående spillereguleringer
- Koden for en simpel mobil registrering og meget mere
Efter at være gået i gang har jeg selv prøvet at komme ind på min egen konto fra den nye mobilsession men følede mig stærkt inspireret til at vælge frem over “Startspillet” hvor du kan se dine foregående spillereguleringer og hvordan de udbyderne har været på din side.
Sikkerhed og Licenc
At sikre brugerens privatliv er altid i top, hvis man skal lide godt af den mest optimale spilletoplevelse. RockWin opfatter selv sin personlige information som meget vigtig for spillere omkring hele verden så det kræver rigtige licenser til at beskytte alle udbydere med en fuldstændig sikkerhed.
Hvis man ønskede, at have mere over denne forsikring kunne de også indsætte deres eget kontaktinfo på Rockwin hjemmesiden og skrive om hvilket punkto eller hvornår. Dette ville dog kun blive sendt ud til spillere og ikke eksisterende kunder.
Kundestøtte
En anden ting, som jeg vil gerne nævne er de store muligheder for at kontakte RockWin via kundensititet på hjemmesiden eller direkte på brugerenes egen skærmside. Der er følgende to kommunikationsmuligheder, hvor du kan få besvaret dine eventuelle spørgsmål:
- E-mailadresse til deres support-team
- Live chat funktion (chat)
Efter en kort eksistens på hjemmesiden har jeg selv forsigtigvis kontaktet Rockwins kunde-helbreds-mulighed for at høre hvordan de reagerede. Der blev sagt, det ville tage omkring 1-2 timer før man kunne få den endelige svar til sin spørgsmål men da jeg har erfaring i online udbyderne følte jeg ikke på grund af denne præstation.
Brugeroplevelse
For at konkludere en brugeroplevelse varer alt for lang tid, så de fleste brugere er nu allerede godt fornemt med, hvordan man føler sig når man spiller på RockWin. I det hele taget har jeg selv kunnet følge med i samtalen og se hvordan spillergne selv skriver om deres egne erfaringer.
Overordnet Analyse
Efter en grundig analyse af kasino hjemmesiden er jeg i stand til at nå frem til denne konklusion:
RockWin har udviklet sig langsomt men sikkert indenfor de seneste måneder, hvor deres eget arbejde med kontroledder kan være blevet godkendt af licensudstederne. En velorganiseret online kasino-platform er ikke altid noget at se godt til i denne virksomhed fordi selv dette er fuldstændig eneste ting på netop hjemmesiden.
Brugere og eksisterende spillereguleringe har imidlertid givet meget god mening om RockWin. Selv brugerne føler sig trygge når man spiller hos dem, og de opfattes også selv som et sted hvor det er muligt at være uafhængige i deres eget spilleregulering.
På basis af dette udslag kunne jeg så konkludere at RockWin på en stor måde har lykkedes med at skabe en fornemmelse om at spille online.